Pracownik/Pracownica Punktu Sprzedaży – FlixBus Shop (m/k/d)

W Flix oferujemy dynamiczne środowisko pracy z konkurencyjnym wynagrodzeniem, dużymi możliwościami rozwoju oraz podejściem opartym na technologii, dzięki któremu podróżowanie staje się bardziej dostępne, zrównoważone i przystępne cenowo.

Aby wzmocnić nasz zespół w Polsce, poszukujemy zmotywowanego i zaangażowanego Pracownika/Pracownicy Punktu Sprzedaży (m/k/d) do naszego punktu sprzedaży na Dworcu Zachodnim w Warszawie. Będziesz wspierać codzienne funkcjonowanie sklepu, zapewniać wysoką jakość obsługi naszych pasażerów oraz dbać o sprawny przebieg pracy podczas swojej zmiany. Jest to umowa na czas określony w systemie zmianowym przez cały tydzień, w tym w dni robocze i weekendy.

Zakres obowiązków

• Sprzedaż i obsługa klienta: Prowadzenie sprzedaży biletów (stacjonarnie lub mobilnie) zgodnie z obowiązującymi cennikami i procedurami; Aktywna sprzedaż usług dodatkowych oferowanych przez firmę; Zachowanie standardów i procedur raportowania sprzedaży i fiskalizacji; Obsługa systemów sprzedażowych i kasowych; Udzielanie pasażerom informacji dotyczących rozkładów jazdy, cen i zasad przewozu; Rozpatrywanie podstawowych reklamacji i zgłoszeń klientów lub przekazywanie ich do właściwych działów; Przeprowadzanie odpraw pasażerskich zgodnie z procedurami firmy i ustalonym harmonogramem.

• Kontrola jakości: Bieżąca kontrola stanu technicznego i estetycznego autokaru, weryfikacja ze standardem firmy; Sprawdzanie czystości, wyposażenia oraz komfortu podróży; Współpraca z kierowcami oraz działem technicznym w zakresie świadczonych usług; Raportowanie zgodne z przyjętymi procedurami wewnętrznymi; Wypełnianie norm ilościowych i celów zaplanowanych przez przełożonego.

• Biuro rzeczy zagubionych: Przyjmowanie, ewidencjonowanie i zabezpieczanie rzeczy znalezionych; Prowadzenie dokumentacji rzeczy zagubionych i odnalezionych; Wydawanie rzeczy właścicielom zgodnie z obowiązującymi procedurami.

• Dbanie o lokal sprzedażowy: Utrzymywanie porządku i estetyki w miejscu pracy oraz przestrzeniach dostępnych dla klientów; Nadzór nad wyposażeniem lokalu i zgłaszanie potrzeb serwisowych; Przestrzeganie zasad BHP, PPOZ oraz wewnętrznych regulaminów; Współpraca z innymi pracownikami w celu zapewnienia sprawnej obsługi operacyjnej.

Twój profil

• Lubisz pomagać ludziom i zapewniasz przyjazną, cierpliwą obsługę klienta.

• Jesteś rzetelny(-a), proaktywny(-a) i dobrze współpracujesz w zespole.

• Zachowujesz spokój i nastawienie na rozwiązania w okresach wzmożonego ruchu.

• Sprawnie posługujesz się komputerem i narzędziami cyfrowymi.

• Jesteś dostępny(-a) do pracy zmianowej od poniedziałku do niedzieli w okresie trwania umowy.

• Biegle posługujesz się językiem polskim i angielskim.

Wiemy, że każdy wnosi wyjątkowy zestaw cennych umiejętności i doświadczeń. Jeśli uważasz, że możesz wnieść realny wkład, nawet jeśli nie spełniasz 100% wymagań, zachęcamy Cię do aplikowania. Chcemy Cię poznać!

Co oferujemy

• Przywileje podróżne: 12 bezpłatnych voucherów Flix + 12 voucherów rabatowych dla rodziny i przyjaciół

• Wsparcie wellbeing: dostęp do poufnych konsultacji 1:1, kursów oraz programów zarządzania stresem dla Ciebie i maksymalnie czterech członków rodziny

• Rozwój i szkolenia: skorzystaj z szkoleń i sesji prowadzonych przez ekspertów, aby rozwijać swoje umiejętności

• Program mentoringowy: nawiąż kontakt z doświadczonymi współpracownikami, aby zdobywać wiedzę i przyspieszyć rozwój kariery

Aby zobaczyć więcej lokalnych benefitów przypisanych do konkretnej lokalizacji, odwiedź ten link: Locations - Flix Career

Why Join Flix?

At Flix, you’ll find teams that rally together to overcome challenges and spark creativity. We believe in ownership culture - giving you the freedom to take initiative, make an impact, and shape your own career path. As we continue to expand across the globe, you can make a real difference in how we work.

If you’re ready to grow and lead your journey, Flix is the place for you!